Widerrufsrecht

RÜCKGABE, ERSTATTUNG UND STORNIERUNG

Freiwilliges Rückgaberecht

Wir bieten freiwillig eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung an.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung befinden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückgabe anmelden

Kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter Leonibrahimi03@gmail.com. Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du die passende Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

Sende ein Produkt nicht ohne vorherige Bestätigung zurück. Die Rücksendeadresse kann von der auf dem Paket angegebenen Absenderadresse abweichen.

Rücksendekosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt die Kundin oder der Kunde die Rücksendekosten.

Wenn ein falscher, beschädigter oder mangelhafter Artikel geliefert wurde, übernehmen wir nach Prüfung die notwendigen Rücksendekosten oder bieten eine passende Ersatzlösung an.

Beschädigte oder falsche Produkte

Bitte kontrolliere deine Bestellung nach Erhalt. Kontaktiere uns bei einem beschädigten, mangelhaften oder falschen Produkt möglichst schnell und sende Fotos oder ein Video des Problems mit.

Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Entscheidung. Eine genehmigte Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Abhängig vom Zahlungsanbieter kann die Gutschrift mehrere Werktage dauern.

Stornierungen

Kontaktiere uns bei einer gewünschten Stornierung so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht verarbeitet wurde, versuchen wir, sie zu stornieren. Nach Beginn der Bearbeitung oder nach dem Versand kann eine Stornierung nicht garantiert werden.

Ausnahmen

Benutzte, verschmutzte, beschädigte oder unvollständige Artikel sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern der Mangel nicht bereits bei der Lieferung bestand.

Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Produkten bleiben vorbehalten.